销售单查找教程

家中/公司电脑单据不同步、手机打印后电脑没有记录、开单后找不到等情况，请检查列表筛选日期、检查云同步、检查操作记录和检查员工权限。

检查列表筛选和日期范围（最常见原因）

• 查单据日期： 销售单列表，右上角起止年份直接输入 2000 和 2099 ，扩大日期范围查找。单据可能因开单时日期选错，而“跑”到了其他日期（如明天、昨天或更早/更晚的月份）。

• 关键词搜索： 在搜索框使用简短、准确的关键词，避免使用含空格和特殊符号的长词。

检查单据同步（最常见原因）

• 云同步规则： 智慧记端产品不是实时同步，若需立即同步数据，请进行手动操作：电脑端点击软件右下角的云朵图标，手机端点击App首页左上角的云朵图标。 ——显示云同步完成100%，再点击列表查询

• 手机远程打印/云打印： 仅向已联网的电脑或打印机发送打印指令，并不会将单据同步保存到云端，因此仍需在手机上点击同步，才能在电脑上看到。

检查操作记录（最关键）

老板账号登录系统，查询【操作记录】：日期筛选近3个月，可确认数据被何人何时删改。如果记得单据编号，可使用列表顶部的搜索框查找。

• 警惕【保存并新增】按钮的误解： 除了已知情的删改操作，则可能是开单不规范，比如直接打开历史单据增改后进行保存，却未及时察觉【保存并新增】指的是“保存”当前（修改后）的单据信息并覆盖原单，“新增”新建一张空白单方便连续开单，而不是单独将修改内容生成“新单”保存；——删改单据无法恢复，需重新补录原单
• 开单的正确操作： 开新单时，请务必点击首页的【销售单】，从空白单据开始，选择客户和商品。——留意一定不要修改单据

检查权限设置（最易忽略）

老板账号登录系统，检查员工权限。

• 电脑端：顶部【设置】-【营业员】-管理【权限】-勾选【销售单-查看他人单据】
• 手机端：底部【我的】-【营业员】-【设置权限】-勾选【销售单-查看他人单据】

电脑：

手机：